权责划分不清晰,两个部门谁也不愿意主动打破僵局,于是就将难题推给了法院,推给了当事人。在记者接触到的案例当中,这样的情形在全国一些地方上演。

银行的工作人员表示,能帮客户们解决一些实际困难,这本来就是他们应该做的。